Hizmet şartları

Hizmet Şartları

Bu web sitesini kullanarak ve VERANE üzerinden sipariş oluşturarak aşağıdaki hizmet şartlarını kabul etmiş olursunuz.

1. Genel Hükümler

VERANE, kullanıcılarına internet üzerinden giyim ve tekstil ürünlerinin satışını sunmaktadır. Web sitesinde yer alan ürün, fiyat ve kampanya bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir.

2. Sipariş ve Ödeme

Sipariş, müşterinin ödeme işlemini tamamlaması ve siparişin VERANE tarafından onaylanmasıyla kesinleşir.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin VERANE hesabına ulaşmasının ardından onaylanır.

Ürün fiyatları sipariş oluşturulduğu sırada geçerli olan fiyatlardır.

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin renkleri, ekran ve cihaz ayarlarına bağlı olarak gerçek üründen küçük farklılıklar gösterebilir.

Ürün açıklamalarında belirtilen beden, kumaş, renk ve diğer özelliklerin sipariş öncesinde kontrol edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

4. Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra hazırlanarak müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmeler, yoğunluklar veya taşıma kaynaklı sorunlarda kargo firmasının süreçleri dikkate alınır.

Müşterinin yanlış veya eksik adres bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından VERANE sorumlu değildir.

5. İptal ve İade

Müşteri, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen şartlar çerçevesinde siparişini iptal etme ve ürünleri iade etme hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir.

Kişiselleştirilmiş veya özel olarak hazırlanan ürünlerde, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar uygulanabilir.

6. Ürün Değişimi

Beden veya ürün değişimi talepleri, ürünün kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması şartıyla VERANE tarafından belirlenen değişim prosedürüne göre gerçekleştirilir.

Değişim koşulları ve kargo süreçleri ürün türüne ve yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.

7. Fikri Mülkiyet

Web sitesinde bulunan VERANE markası, logo, görseller, tasarımlar, metinler ve diğer içerikler VERANE’ye ait olup izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

8. Kullanıcı Sorumluluğu

Kullanıcı, web sitesini hukuka ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Site üzerinde gerçekleştirilen işlemlerde verilen bilgilerin doğruluğundan kullanıcı sorumludur.

9. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Müşterilerin kişisel verileri, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar VERANE’nin Gizlilik Politikası ve KVKK metninde açıklanmaktadır.

10. Hizmet Şartlarında Değişiklik

VERANE, gerekli gördüğü durumlarda bu hizmet şartlarını güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

Güncellenen şartlar web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. İletişim

Siparişleriniz, ürünler, ödeme, kargo ve iade süreçleriyle ilgili iletişim için web sitesinde belirtilen iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

VERANE üzerinden sipariş oluşturan her müşteri, yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğu haklar saklı kalmak kaydıyla bu hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır.